11月11日，离退休工作处工作人员接到一位退休职工的电话，诉说处里才帮助疏通不久的下水道，又堵住了。该退休职工家中前期下水道返流，污水秽物淹了二三十公分，孤身一人无法处置。工作处的工作人员就找来修理师傅疏通下水道，并帮助清理房中的积水秽物。时间不长再次被淹，分析可能与一二楼住户安装的下水道卡子有关。工作人员及时向处领导汇报了掌握的情况，工作处领导急群众所急，立刻到现场查看，并联系楼下住户反复细致地做思想工作，说服了身在外地的住户，帮助其拆除了卡子。发现再次返流确实与安装的卡子缝隙过小有关，仅仅附着了一片纸就堵住了下水道。工作人员随后为该单元住户建立了联系群，普及环境保护和卫生知识，加强沟通交流，共同维护良好的邻里关系和干净清洁的居住环境。

“谢谢工作处，这下我们打球就方便了，环境也整洁了。”11月16日下午，退休老教师赵俊龙、端木照英高兴地向离退休工作处在职教工党支部的党员们说道。门球运动占地少，花费省，安全且技术简单，适合中老年人。学校离退休教职工参加门球运动的人员年龄普遍在70、80岁左右，很难承担秋冬户外场地维护任务。离退休工作处党委了解到这种情况以后，由党委书记亲自带队，在职教工党支部党员集体赴南区，清理运送门球场的落叶、枯枝等杂物，修整门球场周边环境，为离退休教职工开展体育活动做好服务保障。

学校党史学习教育开展以来，离退休工作处党委以“心系群众办实事”为目标，聚焦离退休教职工服务管理，从小事着眼，力所能及地办实事，办好事，解难事，将“我为群众办实事”落实到群众口碑中、内心里。

图：周建新   文：王庆、高钰